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S’engager dans une médiation, c’est faire évoluer la relation conflictuelle. Et cela est vrai quelle que soit l’issue du processus. Quelques ingrédients de base sont indispensable pour installer la confiance. Dominique Detilloux propose quelques[...]Article : texte imprimé
On imagine aisément qu’un patient ne se préoccupera de l’existence d’un service de gestion des plaintes qu’à partir du moment où il sera confronté à une situation lui posant problème. À partir du moment où il ressentira mécontentement, incompréh[...]texte imprimé
GAUTIER-ETIE F. ; LENOIR E. ; DERVAUX N. ; Centre national de la fonction publique territoriale ; BOSSAVIT J-L. ; GLAESNER D. ; ROYER R-M. ; SCHWARTZ B. ; SORIN B. | Saint-Denis : Editions de la DIV | Repères | 2004Ce document a vocation d'être un guide pour créer, développer, professionnaliser et valoriser les activités de médiation et le métier de médiateur socialtexte imprimé
HANSON B. ; VERCRUYSSE B. ; RAVEZ L. ; BERT C. ; ETIENNE C. ; FIH ASBL ; BERTRAND Y ; BOTSON A-L. ; LEYENS S. ; HERIN M. ; LEROY M. | Mouscron : F.I.H. | 2008Ethica Clinica, revue d’éthique des soins de santé, se penche dans ce numéro sur les questions liées à la multiculturalité dans la relation de soins. Comment le soignant peut-il relever le défi de la multiculturalité dans une société de plus en [...]Bulletin : texte imprimé
IMAG (anciennement Agenda Interculturel), n° 355 - Janvier-février 2021 - Soignants, soignés : Plaidoyer pour les médiateurs
Nathalie Caprioli, Auteur ; ET AL., Auteur | 2021Dans ce dossier qui associe santé et interculturalité, nous avons accordé une large place aux pratiques des intermédiaires interculturels – médiateurs et interprètes – entre le patient et le personnel médical. Ce sont toutes et tous des « agents[...]Bulletin : texte imprimé
SANTE PUBLIQUE, n°6, vol.31 - Novembre-décembre 2019 - Lutte contre les microplastiques
Jean-Claude Henrard, Auteur ; ET AL., Auteur | 2019La revue contient aussi les articles suivants: - Télé-expertise en cardiologie - Renforcer l'observance des antirétrovirauxArticle : texte imprimé
Au vu de la nature des liens familiaux, la médiation familiale occupe une place toute particulière. Comment le pouvoir, l’autorité ou encore les inégalités se manifestent-ils dans ce type de médiation ? Quelles sont les contraintes des médiateur[...]Article : texte imprimé
Baptiste Godrie, Auteur |Cet article présente différentes facettes de la professionnalisation des personnes détenant une expertise du vécu à partir d’un cas d’étude montréalais. Les entretiens réalisés avec des intervenants pairs et leurs collègues d’équipes pluridiscip[...]texte imprimé
Ce document décrit l'action du service de médiation interculturelle du CHR de la Citadelle à Liègetexte imprimé
VEDELAGO F. ; BOUIX M. ; PINELL p. ; TAZE S. ; FERRAND A. ; PHARO p. ; BRESSON M. ; NEGRONI C. ; LANGLOIS E. ; THIERRY A. ; SOUM POUYALET F. | Talence : Revue Sociologie Santé | Marginalités et société | 2007Ce numéro de la revue Santé Sociologie s'intéresse aux représentations sociales et à leurs impacts sur les systèmes de santéArticle : texte imprimé
[...] Ce texte analyse les dispositifs de médiation interculturelle visant spécifiquement les patients non francophones. Ces dispositifs sont destinés à «lever les barrières linguistiques et culturelles qui entravent l'accès aux soins. favoriser[...]
